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キャンセルポリシー

サロンご予約時の注意

ご予約の前に必ず下のご予約注意事項・利用規約をご確認下さいませ。
※必ずご確認下さい

 ご予約のご連絡をいただくにあたって、ラベンダーヒルからのお願いです 

最近、ごく一部のお客様の中に、

 ご予約日前日や当日の直前キャンセル
 日時の変更
 ご来店されない方
 ご予約時間に遅れてこられる方 がいらっしゃいます。

ラベンダーヒル大阪天満橋は小さなサロンですので、このような一部のお客様の行為により、他のお客様へご迷惑をおかけすることになります。

『ご予約は約束事です』
どうか、キャンセル・変更の無いよう、みなさまのご理解・ご協力を厚くお願い申し上げます。

またラベンダーヒルでは男性のお客様お一人様でのご利用はお受けいたしておりませんが、男女ペア・カップルでのトリートメントのご利用は大歓迎です。

皆様のご理解とご協力をよろしくお願いします。

キャンセルポリシー

 ご予約についてのご注意事項・ご利用規約
万が一の場合の、ご予約日時の変更・キャンセルは2日前までに必ず お電話でご連絡下さいませ。

お客様のやむを得ないご事情による当日のキャンセルについても必ずご予約時間の2時間前までに必ずメールではなく、 お電話にてご連絡下さいませ。 

キャンセルされたお客様の理由の如何を問わず、 キャンセルについては以下のキャンセル料をご請求させていただいております。

*ラベンダーヒルはベッド2台、セラピスト2名で営業している小さなお店です、お客様のご理解、ご協力をよろしくお願い申し上げます。
 キャンセル料100%のケース
ご予約いただいたメニュー料金と同額のキャンセル料をご請求させていただきます。

 ご予約をいただいているにもかかわらずご来店されなかった場合
 ご連絡をいただくことなくキャンセルされた場合
 当日のご予約時間の直前2時間以内にキャンセルされた場合

*ラベンダーヒルはベッド2台、セラピスト2名で営業している小さなお店です。お客様のご理解、ご協力をよろしくお願い申し上げます。
 キャンセル料50%のケース
 ご予約いただいたメニュー料金の50%をキャンセル料としてご請求させていただきます。

 ご予約日の前日と当日のキャンセルについて
 ご予約時間の2時間前以前にご連絡をいただいていた場合でも

(ご予約日時の変更として、ご予約いただいていた内容もしくは同金額以上のコースメニューのご予約を別の日に 変更された場合はキャンセル料はご請求いたしませんが、なるべく変更の無いようお願いいたします。)
キャンセル料20%のケース
ご予約いただいたメニュー料金の20%をキャンセル料としてご請求させていただきます。

 ご予約日の2日前から4日前のキャンセルについて
 キャンセルのご連絡をいただいた場合でも

(ご予約日時の変更として、ご予約いただいていた内容もしくは同金額以上のコースメニューのご予約を別の日に変更された場合は キャンセル料はご請求いたしませんが、なるべく変更の無いようお願いいたします。)
 お仕事が終わらないなど、ご予約日時のお客さまのご都合がはっきりしない場合は、 ご予約をせずに当日お客様のご都合が確定次第、 お電話で事前にご予約の上、ご来店下さいませ。 

 お客様のお仕事の都合による当日のキャンセルについても上記のキャンセル料をご請求させていただきます。 ご予約時間を過ぎて15分経過してもお見えになれませんと、キャンセル扱いもしくは他のメニューへ変更させていただく場合がございます。

ラベンダーヒルをご利用されております、すべてのお客様のご満足のためですのでどうぞご了承いただけますようお願いいたします。

ラベンダーヒル 店主


ご来店時のお願い

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〒540-0033
大阪府大阪市中央区石町2-1-7
天満橋グリーンコーポラス303号
Tel:06-6920-3183
Fax:050-7527-7050
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